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Aprenda a trabalhar com a base de clientes utilizando métricas de marketing

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É muito comum observarmos um esforço muito grande por parte do empreendedor em focar no objetivo de alcançar sempre novos clientes, você também faz isso? tem tido resultados?

Fica tranquilo (a) vou te ensinar como trabalhar o seu objetivo de uma forma mais clara e medir se os seus esforços estão te trazendo resultados ou se estão apenas fazendo fumaça.

Você tem trabalhado as métricas sobre os clientes já conquistados? ou daqueles que pelo menos já ouviram falar de você?

Sabe me dizer o quanto ele consome? Quais coisas ele consome mais? Qual época do ano? Já trabalhou ações de recompra? Quantos se envolve com você mas ainda não compraram?

Se você conseguir responder essas perguntas vai ficar mais fácil de observar quais ações precisam ser trabalhadas em cima do mesmo cliente para levantar o histórico dele e observar as suas reais necessidades. E por que fazer isso?

Um dos maiores erros é não trabalhar a base de clientes e ou pessoas que já ouviram falar da sua marca/produto/serviço para investir cada vez mais em conquistar novos que nunca nem tiveram contato.

Essa estratégia funciona como funil de marketing e se aproxima ao mesmo conceito do inbound marketing que trabalha as pessoas em cada fase do funil tendo a certeza de ações que são mais rentáveis e ainda facilitam os esforços de comunicação.

Ficou com mais dúvidas? Deixe seu comentário e continue a acompanhar.

Aprenda a criar o seu plano de marketing digital

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Um dos passos mais importantes é estabelecer objetivos. Se você é empreendedor ou quer se tornar um é imprescindível que você estabeleça metas que possa realizar.

Isso também serve para desenvolvimento pessoal, definir objetivos é uma tarefa que te ajudará a mapear a sua jornada.

Você pode utilizar duas técnicas SMART ou análise  SWOT. Veja como funciona a primeira:

O objetivo definido precisa fluir dentro dessa esquema: ele precisa ser Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante, Realista e Temporal.

Analisando seu cenário de mercado

A segunda técnica a ser utilizada pode ser a analise SWOT que tem como objetivo mostrar a você todos os ambientes aos quais a sua empresa está inserida e como ela poderá ter sucesso. Analisando principalmente quais são as suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio.

Tendo essas análises em mãos você poderá levantar dados para orientar o seu negocio aos canais de comunicação digitais mais adequados para se relacionar com o seu público,  o cronograma de ações,  o tipo de conteúdo , e uma das partes mais importantes medir e monitorar os resultados conquistados com o seu plano.

Instagram: Escolha a imagem de capa para um vídeo

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Pensando na usabilidade e na experiência do usuário apostar nos vídeos o em estratégias que facilitem a interação é a chave para chamar atenção para a sua publicação.
No Instagram você pode escolher uma imagem de capa para seus vídeos. O recurso está disponível para todos os sistemas operacionais smartphones. Ao gravar o vídeo o próprio Instagram seleciona algumas imagens e já as sugere como miniatura. Depois de escolher a imagem ela estará no feed antes da reprodução das outras cenas do vídeo. Acompanhe esse passo a passo a seguir e aprenda como escolher uma imagem de capa para seus vídeos no Instagram.

Passo 1. Abra o Instagram e toque no ícone “+” e em seguida, vá no vídeo que deseja postar e clique e toque em “Avançar”;

Passo 2. Nesse momento, toque na opção “Capa”. A janela seguinte exibirá sugestões de capa. Escolha uma delas e, depois, clique em “Avançar”;

Passo 3. Coloque uma legenda e finalize a postagem.

WhatssApp Business é apresentado

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Pessoas no mundo todo utilizam o WhatsApp para se comunicarem com as empresas que são importantes para elas – desde comércio de roupas on-line na Índia até distribuidores de peças automotivas no Brasil. Tendo em vista que o WhatsApp foi criado para pessoas, queremos melhorar a experiência de uso comercial. Por exemplo, agora ficou mais fácil para as empresas responderem aos seus clientes, separando assim, as mensagens pessoais das comerciais e ao mesmo tempo criando uma presença oficial.
Por isso hoje, lançamos o WhatsApp Business – um aplicativo para pequenas empresas, disponível em Android e completamente gratuito. Com este aplicativo, as empresas terão muito mais facilidade para se conectarem com seus clientes e nossos 1,3 bilhão de usuários também terão a possibilidade de contactar empresas que lhes são interessantes.
Veja como funciona:
* Perfil Empresarial: Ajude os clientes com informações úteis, como por exemplo, uma descrição comercial, e-mail, endereço físico e website.
* Ferramentas de Mensagens: Economize tempo com ferramentas de mensagens inteligentes -respostas rápidas para as perguntas mais freqüentes, mensagens de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes e as mensagens de ausência para que seus clientes saibam quando você estiver ocupado.
* Estatísticas de Mensagens: Analise de métricas simples, como por exemplo o número de mensagens que foram lidas, e entender o que está funcionando para sua empresa.
* WhatsApp Web: Envie e receba mensagens com o WhatsApp Business usando seu computador.
* Tipo de Conta: As pessoas saberão que estão se comunicando com uma empresa, pois você será listado como uma conta comercial. Com o passar do tempo, algumas empresas terão Contas Confirmadas assim que tiver sido verificado que o número de telefone da conta corresponde ao número de telefone da empresa.
Contudo, as pessoas continuarão a utilizar o WhatsApp como de costume – não há necessidade de baixar nada adicional, e também continuarão a ter controle total sobre as mensagens que recebem, com a opção de bloquear qualquer número, incluindo os de empresas, bem como reportar spam.
Mais de 80% das pequenas empresas na Índia e no Brasil afirmam que o WhatsApp hoje, os ajuda na comunicação com seus clientes e com o crescimento de seus negócios – (fonte: estudo Morning Consult) – e com o WhatsApp Business, as pessoas poderão entrar em contato com as empresas facilmente, de forma rápida e simples.
O WhatsApp Business já está disponível, é gratuito e pode ser baixado na Google Play na Indonésia, Itália, México, Reino Unido e EUA.
O aplicativo será lançado no mundo todo nas próximas semanas. Estamos apenas começando!

 

Fonte: Blog do WhatsApp

Construa 2018 próspero

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O ano começou e você não esta satisfeito com a sua carreira e consequentemente com a vida que esta vivendo? Isso pode acontecer em qualquer idade, seja para escolher uma profissão, fazer transição de carreira ou para questões comportamentais.

O coaching é uma técnica que está em alta justamente pela tamanha falta de satisfação das pessoas em geral, e a única constante na vida para quem quer transformar a sua é construindo novas qualidades e adquirindo novas competências.

Aqui no Brasil esse boom se dá justamente porque nos faltam bases estruturais de ensino que abordem mais quesitos de gestão ( seja do conhecimento, autoconhecimento, tempo, emoções) e consequentemente crescemos e nos desenvolvemos sem ter noção de como superar e resolver os problemas do dia a dia, no relacionamento, trabalho, e que possuem impacto direto na forma como nos relacionamos com as pessoas e com a nossa vida.

Então vamos lá, o que é o coaching? É uma técnica que tem uma metodologia focada em resultados seja para qualquer tipo de situação que realmente entrega resultados. É uma profissão que pode impactar de maneira positiva todas as outras profissões, por isso algumas novelas estão abordando a técnica para desmistificar o mistério que existe sobre a prática. Inclusive na novela das nove da emissora Globo utilizaram que “a técnica consiste em uma habilidade de extrair a verdade das pessoas”. Para quem não viu o episódio, mesmo assim vale ressaltar qual verdade você precisa revelar a si mesmo?

E quem deve fazer? Qualquer pessoa que queira mudar algo em sua vida como já falei acima pode servir para estudantes, empresários e pessoas em geral, pois cada um abordará o que deseja resolver.

Quanto tempo dura? O processo de coaching é feito em média com 10 sessões de 1hora cada, pode ser presencial ou online via Skype e tem como objetivo ajudar as pessoas a elucidarem e resolverem desafios e transformações que precisam ser realizados para que se viva uma vida mais feliz.

Sabendo que a maior dúvida entre as pessoas que gostariam de fazer o processo, mas fica sem ter a certeza que precisa para fazer responda com sinceridade a essa minha pergunta: Você está totalmente feliz em todos os aspectos da sua vida? Acredita que poderia dar atenção em alguma área específica e que consequentemente teria noites de sono mais tranquilas?

Se você respondeu sim para alguma das questões acima é interessante você se permitir a essa oportunidade de autoconhecimento, foco e promoção de bem estar, pois a única certeza que temos é que quanto mais cedo você criar novas e positivas associações maiores as suas chances de viver uma vida plena.

Se você gostou é só entrar em contato comigo, será um prazer fazer parte desse seu momento de transformação.

Lembrando sempre que é importante procurar por profissionais habilitados para que você tenha resultados satisfatórios.

Viva uma vida de conquistas

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Quer obter resultados diferentes na vida?

 

Nós seguimos naturalmente uma ordem que nos é imposta: crescemos, nos desenvolvemos e evoluímos em busca dos nossos objetivos. Só que no meio desse desenvolvimento e evolução acabamos nos perdendo dos nossos objetivos porque focamos em outras prioridades e consequentemente nossos sonhos e desejos atuais são deixados para trás por conta dessa nova fase na vida.

Alguém já passou por isso? Conhece alguém que já passou?

Então, isso é muito comum. Mas ai é que esta a diferença de uma pessoa vitoriosa e daquela que prefere se eximir de suas realizações e das suas responsabilidades. Pois existe um tempo para tudo é só construir propósitos.

A evolução é um bem necessário a todo e qualquer ser humano que tem sonhos. Optar pelo desenvolvimento pessoal através do coaching é uma boa ferramenta para se alcançar um bom resultado.

Quem está disposto? Então vamos lá!

Agora vou te pedir um grande favor, esvazie sua mente e reflita:

Você é a chave de tudo. (isso precisa fazer sentido em você)

Você sabia que seu mundo interno influencia o seu mundo externo?

Quando você reflete sobre a sua atual situação em todos os campos da sua vida, fica claro na sua mente sobre onde você esta e aonde você quer chegar? Sente-se feliz com o que tem? Tem vontade ir além? Você tem objetivos futuros?

Se isso fez algum sentido para você é porque você esta pronto para evoluir e descobrir as suas principais habilidades e focar na conquista de resultados positivos.

O processo do coaching permite que você encontre/descubra as suas reais competências e principalmente encontre/descubra/conquiste habilidades que possam te orientar para a realização que tanto busca e que com certeza farão diferença na sua vida.

O grande desafio é se permitir. Estabeleça metas e sonhos que realmente importem. Planeje como será esse caminho até essas conquistas.

Muitas pessoas não acreditam ou não enxergam o seu real potencial positivo e por isso deixam de se imaginar vencedoras, capazes e ou merecedoras em obter essas conquistas, chamamos isso de “sabotadores” de nossas próprias vidas.

Faça o exercício diário de focar naquilo que você realmente quer, canalize as suas energias e suas qualidades com foco em algo muito maior – no seu futuro.

E o seu futuro começa agora.

Quando você começa a enxergar que é preciso evoluir todos os dias e que tudo que acontece em sua vida é consequência dos seus atos, a vida passa a ter mais sentido.

Através das nossas crenças e também na zona de conforto nos permitimos ficar estagnados sem termos vontades de modificar o que nos incomoda e na maioria das vezes colocamos nossas responsabilidades na conta dos outros e ou principalmente repassamos a culpa.

Faça um trato com você.

Vou pedir novamente mais um grande favor: imagine você conquistando os seus maiores sonhos, que tipo de sensação você esta sentindo? Consegue me dizer o nome dessa sensação?

Comece a refletir mais sobre as suas sensações/sentimentos de quando se consegue conquistar algo ou o que sentiria caso não acontecesse.

A tarefa do Coaching jamais será de focar no passado o nosso intuito é propor a parceria com o Coachee (aquele que estabeleceu parceria com o Coach) para desenvolver estratégias e planos que o coloquem no futuro, por isso a primeira situação é descobrir aonde se quer chegar ponto (b) e quais ações irão fazer sair do ponto (a) que é a situação atual.

Por isso fica mais fácil respondermos essas questões:

É possível conquistar estabilidade financeira?

É possível ser mais produtivo?

É possível ter realização amorosa?

É possível ter realização pessoal ou profissional?

Sim. E só depende de você.

Imagino que você já tenha se perguntado como os profissionais e executivos de grandes empresas ou líderes conseguem viver bem com tantas responsabilidades e compromissos e parecem não ter tempo para nada, não é mesmo?

Na verdade eles conseguem performar bem porque estão comprometidos com seus objetivos e aproveitam bem o seu tempo trabalhando com disciplina e harmonia em todos os campos da vida.

Ser disciplinado. Cumprir prazos é difícil porém te leva a resultados satisfatórios.

Ter apoio de um Coach pode ser importante para você ter a grande virada da sua vida.

Gostou e quer agendar uma conversa? Entre em contato com a coach Suelen Corrêa membro da Sociedade Brasileira de Coaching.

contato@suelencorrea.com.br

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